山东省高等学历继续教育学士学位英语考试工作手册

3.在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；
4.在考场禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；
5.未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；
6.其他违反考场规则但尚未构成作弊行为的。
二、考生违背考试公平、公正原则，以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩，有下列行为之一的，应当认定为考试作弊，取消其考试成绩，并停考一次：
1.携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；
2.抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；
3.在考试过程中使用通讯设备的；
4.由他人冒名代替参加考试的；
5.有其他作弊行为的。
　　三、在考试过程中或者在考试结束后发现下列行为之一的，应当认定相关的考生实施了考试作弊行为，取消其考试成绩，并停考一次：
1.通过伪造证件、证明、档案及其他材料获得考试资格和考试成绩的；
2.考场纪律混乱、考试秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；
3.考试工作人员协助实施作弊行为，事后查实的；
4.其他应认定为作弊的行为。
　　四、考生及其他人员不得有下列扰乱考场及考试工作场所秩序的行为，有下列行为之一的，取消其考试成绩，并不再允许考生报名参加考试。违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关进行处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：
1.故意扰乱考点、考场等考试工作场所秩序；
2.拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；
3.威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生；
4.其他扰乱考试管理秩序的行为。
第二章考试报名及考场编排

第一节报名要求

一、报名对象

山东省高等学历继续教育在籍本科(非英语专业)学生。考生在籍期间原则上可重复报名参加考试，高校另有规定除外。

二、报名方式

考生应通过公布的流程在规定时间内在网上报名。

第二节网上报名流程

一、登录账号

考生报名时，须登录本人账号（账号为本人身份证号，密码为身份证后六位）。

二、网上填报信息

考生登录报名网站，核对个人信息无误后方可报名考试；如有信息错误，请提交管理员进行信息复核，复核无误后方可报名。

三、网上缴费

考生核对填报信息无误后，进行网上缴费，缴费成功即视为考生已确认报考信息准确。完成报名后，考生无权再修改报名信息。

考生缴费后不参加考试，不予退还，且所缴考试费只供当次考试使用。

第三节考场编排

一、考场编排应使用考务管理软件，禁止人为调整编排结果。每个标准考场为50名考生，原则上最低不少于25名考生。

二、准考证号由考试系统自动生成。

三、每个批次第一场次开考时间不早于上午8时，最后一个场次开考不晚于19时。

第四节打印准考证

一、考生在考点规定的时间段内登录报名网站，自行打印准考证（附件二）。

二、学生在打印准考证过程中如遇到问题，拨打400-696-0786进行咨询，咨询电话接听时间为8:30-11:30，13:30-17:00（周一至周五，节假日除外）。

第三章考试流程

第一节考前准备和测试

一、考前2周，考点根据考点设置原则及要求准备好考试用计算机，调试好网络环境，并做好监考人员的培训工作。

二、考前1天12：00后，检查网络和供电系统是否正常运行，并确认各考场的考试系统是否正常运行。确认正常后，封闭考场。

第二节考中注意事项

一、考生须在考前30分钟到达考场，交验准考证和有效身份证件，在《考场签到表》（附件三）上签字，并按考场签到表中的座号选择对应的考试用机。

二、考前10分钟，监考人员宣读《考场纪律》（见第一章第4节）。

三、考前5分钟，考生在考试系统中输入自己的身份证号与密码（默认密码为身份证号）登录考试系统，如无法登录，由监考人员帮助查找原因。考生姓名以报名库中的信息为准，本人不得擅自更改。

四、考试正式开始后，考生方可答题；考试开始后30分钟，迟到考生不得进入考场；考生在开考30分钟后，方可交卷离开考场。

五、考试开始后，考生所有答题操作均在计算机上进行，并由考试系统自动计时。考试时间用完，考试系统将自动停止答题。

六、考试开始后，监考人员须检查考试系统上显示的考生信息、准考证上的考生信息与考生本人及证件上的信息是否一致。记录缺考考生信息并填写《考场记录单（缺考）》（附件四）。

七、出现系统故障、网络故障、供电故障等特殊情况时，系统可实现断电、断网的续考，即可实现考试环境恢复正常情况后，考生继续当前考试页面答题，保证特殊情况的发生不影响考生的正常考试。若考试过程中考生误操作提交试卷，经监考人员与系统管理人员共同确认后，系统管理员为其特殊处理，可允许考生二次登录并重新抽题，同时监考人员填写《考试异常情况登记表》（附件五），进行记录。

八、考生交卷后（包括考试时间已用完，系统自动退出答题界面），须等监考人员确定交卷正常后，方可离开。

九、考试过程中遇到考试系统问题，应按相关文档进行操作解决。如不能解决，可联系北京网梯学士学位英语考试技术中心相关人员。

第三节考后数据上传和保管

考试结束后，所有学生正常提交试卷即可离开考场。当天所有考试结束后，监考老师输入退出客户端口令（例如：ALT键+F1+密码），退出当前客户端，之后进行关机等其他操作。

学生考试后的卷面信息将被完整保留，以便于管理者随时对考生卷面进行回查。

考试题库及试卷严格保密，仅组织者可见，其他人均无法登录系统查看或管理题库。

第四章成绩管理

第一节成绩处理

一、考试成绩采用标准分，由系统自动生成。

二、成绩分为合格、不合格两个等级，60分及以上为合格，0—59分为不合格。

三、考试结束一个月后，发布考试成绩。各高校可通过考试系统下载本校学生的考试成绩，考生本人可登录报名网站http://xwyy.webtrn.cn查询考试成绩。

第二节成绩复查

考生对成绩有疑问，应在成绩公布5个工作日内，在考试系统学生工作室中提交复查申请，经高校通过网上审核后统一报研究会，对成绩进行复查，10个工作日内公布成绩复查结果，学生可在工作室中查询成绩复查结果。

附件一突发事件应急处置预案实施办法

为维护教育考试秩序和社会稳定，按照教育部《突发事件应急处置预案》的工作要求，针对山东省高等学历继续教育学士学位英语考试工作特点制定了本实施办法。

一、工作原则

1. 统一指挥、快速反应。在考试领导小组领导下，形成处置突发事件的快速反应机制，立足于防范，抓早、抓小、抓快。一旦发生突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应、正确对应、处置果断，力争把损失或影响降到最低限度。

2. 有效控制、就地解决。坚持把突发事件控制在发生地，就地解决，避免扩展；如已扩展，也要尽可能控制在最小范围内，避免造成考点、考场及社会治安秩序混乱和失控。

3. 系统联动、群防群控。发生突发性事件后，各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。

4. 以人为本、依法处置。在处置突发事件过程中，要坚持以人为本的原则，从维护考生、考试工作人员切身利益的角度出发，按照动之以情、晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结的工作方法，坚持安抚情绪和教育疏导为主，及时化解矛盾，防止事态扩大；对于坚持错误、不听劝阻的，要善抓时机，果断处置并要做到合情合理、依法办事。

5. 预防为主、重在建设。从法规、制度、思想、组织、设备设施等方面加强硬件与软件预防措施建设，增强工作实力，提高工作效率。

6. 加强培训、提高素质。各考点要提高考试工作人员队伍的素质和实践技能，使其掌握应急处置的主要内容、本人在应急处置机制中的位置、职责以及该如何反应等，保证需要时，能够快速到位、规范行动、有效处置。

7. 保守秘密、遵守纪律。在处置突发事件期间，严格执行和遵守保密制度，遵守工作纪律，确保信息安全。

二、具体实施办法

1.考试前，如发现有大规模集体舞弊情况征兆：应立即向考试领导小组组长报告，根据组长指示积极采取预防措施。

2.考试中，发现大规模集体舞弊情况：应立即向考试领导小组组长报告，根据组长指示做好舞弊处理工作。

3.考点、考场各种偶发事件的处置：

1）考生未带“准考证”或“身份证”等有效身份证件及身份证件过期：严禁考生入场参加考试，做好对考生的劝说解释工作。

2）考生准考证重号：稳定重号考生的情绪，立即报告考点主考。主考安排查明重号考生的确切准考证号及考试地点，安排考生进行考试。

3）发现考生本人相貌与身份证、“准考证”、考场考生名册上的照片不符：在考生未进入考场前，禁止其入场；如开考后检查发现的，请考场外流动监考人员（巡视员）将考生带至考点办公室。如果考生不服从管理或扰乱考场秩序，立即报告主考，请有关人员将其带出考场并按《违规行为的认定与处理》（见第一章第5节）有关规定记录。

核实情况后，如系替考等，要求考生写明情况并签字；如果考生不写情况、签字，需告知考生本人违纪情况，填写《考场记录单（违纪）》（附件六）和《违规考生处理决定书》（附件七）并签字上报。

4）考试过程中，考生未在规定的座位参加考试：立即查明情况并如实填写《考场记录单（违纪）》和《违规考生处理决定书》，取消该考生该次考试成绩，并及时将《处理告知书》（附件八）送达考生。

5）考生发生晕场、疾病的情况：不能继续考试的，允许其退场治疗。指挥和监督医疗组予以就地治疗或送至就近医院治疗。如果未到规定离场时间则实行隔离治疗，所误时间不补。

6）考场秩序遇到外来干扰：尽力排除并立即报告考点主考。如无法排除，则请有关部门进行处理。

7）考生未经允许退出考场又重返考场答题：应予制止。制止无效的，按违纪处理，如实记入《违规考生处理决定书》、《考场记录单（违纪）》并报告考点主考。

8）自然灾害及非人为因素影响：立即逐级上报，根据上级指示处理。

9）在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势：能保留证据的扣留违规证据，由两位监考人员在证据上写明当事人姓名、准考证号及有关情况并签字。同时在《考场记录单（违纪）》、《违规考生处理决定书》上做详细记录，报考点办公室。对于不便扣留的违规证据，可由考生写出书面材料说明情况后退还考生。

10）考生在考试过程中使用通讯工具的: (1）如果是进行语音通话的，立即制止，暂扣通讯工具，通知场外流动监考人员（巡视员）调查电话来源，在《考场记录单（违纪）》、《违规处理决定书》做详细记录，报告考点主考。对于影响其他考生和考试正常进行的，应当终止其考试。(2）如果是通过文字短信形式进行通讯的，暂扣通讯工具，通知场外流动监考人员（巡视员）保留文字短信等证据，在可能的情况下调查信息来源，在《考场记录单（违纪）》、《违规处理告知书》做详细记录，报告考点主考。(3)对于不便扣留的违规证据，可由考生写出书面材料说明情况后，退还考生。

4.影响考试的网络有害信息突发事件的应急处置：

1) 考前如在互联网上发现与本次考试有关的“出售试题”、“答案”、“提供枪手”等有害信息: 保存发现的有害信息内容及网址，立即向公安机关报告要求协助查处。情况有新的进展应随时续报。

2) 考试过程中，如在互联网上发现与本次考试有关的“试题”、“试卷”、“答案”等有害信息: 立即向公安机关报告要求协助查处。

3) 考试过程中或考试结束后，在各种新闻媒体上发现有关泄密、大规模舞弊等消息: 应立即核实情况；将了解核实的情况报有关领导，积极引导媒体报道导向。

5.考试过程中突然断电事件的应急处置：

由于服务器有UPS电源，存储于服务器上的考生数据不会造成丢失。应立即查明断电原因，如属考点内部断电，应迅速处理后安排考生继续考试；如属大面积停电，应及时与供电部门联系，尽快恢复供电，并妥善安置考生。

附件二准考证（样本）

山东省高等学历继续教育学士学位英语考试

准考证

准考证号：201909001104510001

姓名：王小明

证件号：370682199304044733

就读学校：**大学

专业：管理学

考场号：33

考试地点：**大学北区15号楼2号机房A区

座号：15

考试时间：2019年09月14日 08：30 —10：00

备注：

考生须知

1. 考生应携带本人准考证和身份证参加考试。

2.为严查替考，所有考生必须通过人脸识别，并通过身份证管理系统验证后方可进入考场。因此，考生必须在考前30分钟到达考场。

3.考生须按照考点工作人员要求将携带的物品放在指定位置，已带入考场者，若不按监考教师指定的位置进行存放，按违纪处理。各种通讯工具必须关机，并且不得随身携带或者放在考桌上，不服从者按作弊处理。

4.考生提前5分钟在考试系统中输入自己的身份证号码和密码（密码默认为身份证号码）进行登录，登陆后核对相关信息。考生信息以报名库为准，不得更改报名信息和登录信息。

5.考试正式开始后，考生方可答题；考试开始30分钟后，迟到考生不得进入考场；考生在开考30分钟后，方可交卷离开考场。

6.在系统故障、死机、死循环、供电故障等特殊情况时，考生举手由监考人员判断原因。如属于考生误操作造成，后果由考生自负，给考点造成经济损失的，由考生个人负担。对无理取闹者按照相关规定严肃处理。

7. 考生私自交换座位，按替考处理。有考试违纪行为的考生，其考试成绩无效；有作弊行为的考生，其考试成绩无效，并停考一次；代替他人或由他人代替参加考试的考生，不再允许其报名参加考试。考试结束后，在一定范围内公布违纪、作弊考生的相关信息。

8.考试成绩分为合格、不合格两个等级，60分及以上为合格，0—59分为不合格。考试结束一个月后，考生可登录报名网站http://xwyy.webtrn.cn查询成绩。

附件三考生签到表

附件四考场记录单（缺考）

考点名称			考场号	场次
应考人数			实考人数	缺考人数
缺考情况
座号	姓名	准考证号

监考人员注意：

1. 为确保评卷工作的顺利进行，监考人员必须准确、如实填写表格中各项内容，以供考试技术中心做出处理决定。

2. 应考人数是实考人数与缺考人数之和，即实考人数+缺考人数=应考人数。本考场如无缺考，应在缺考人数栏内填“0”。

3. 监考人员在开考30分钟后，开始填写缺考登记卡及上表中的内容。

4. 无论有无缺考考生，监考人员都应填写“缺考登记卡”中的考点名称、考场号等内容。

5. 考场记录单的内容不得随意涂改。

监考员甲： ______________ 监考员乙： ______________

主考签字：______________

年月日时

附件五考试异常情况登记表

考点名称		考场号	场次
姓名		性别	座号
准考证号
考试异常现象描述
处理方法
考生：监考人员甲：监考人员乙:
主考处理意见	年月日考点主考：

附件六考场记录单（违纪）

考点名称		考场号	场次
违纪舞弊情况
姓名	准考证号	违纪舞弊行为

监考员甲： ______________ 监考员乙： ______________

主考签字： ______________

年月日时

附 附件七违规考生处理决定书

考点名称			考场号	场次
姓名			性别	座号
准考证号
考生违规事实	□1、携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的； □2、未在规定的座位参加考试的； □3、开考信号发出前答题或考试结束信号发出后继续答题的； □4、在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的； □5、在考场或考点禁止范围内吸烟、喧哗或者实施其他影响考场秩序的行为的； □ 6、未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；		□7、携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的； □ 8、抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的； □9、在考试过程中使用通讯设备的； □10、由他人冒名代替参加考试的； □11、拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责； □12、威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生； □13、其他应认定为作弊的行为。（须另附纸说明）
	监考人员甲：监考人员乙: 违纪考生：
	违纪考生拒绝签名	证明人（2人以上）
主考处理意见	£1、情况属实，取消该项考试成绩。 £2、待调查落实。考点主考：年月日

填写说明：

1．考生违纪事实栏，由监考人员用签字笔在有关违规内容前面的□内打“√”监考人员签名。

2．证明人可以是监考人员和考点主考，也可以是同一考场的考生。

附件八考试违规处理告知书（考点存根）

考点名称		考场号		场次
姓名		性别		座号
准考证号
违规事实	1.□；2.□;3.□;4.□;5.□;6.□;7.□;8.□;9.□;10.□;11.□;12.□;13.□;14.□;15.□。
考生接受告知书情况
接受告知书考生签名：			备注

注：此存根至少保存到考试结束后半年。

监考人员：、主考签名：

………………从…此…处…撕…开…（考点骑章）………………

编号：

违规处理告知书（考生联）

考生（准考证号：）：

你在参加20 年月日山东省高等学历继续教育学士学位英语考试中违反了考试管理的有关规定，构成了违规事实，违规情况已被登记，特此告知。

你收到告知书后，必须在告知书存根上签名。

考点（盖章）：

年月日

考生违规事实

（告知书背页内容）

1.携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的；

2.未在规定的座位参加考试的；

3.开考信号发出前答题或考试结束信号发出后继续答题的；

4.在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

5.在考场或考点禁止范围内吸烟、喧哗或者实施其他影响考场秩序的行为的；

6.未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；

7. 携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

8. 抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；

9. 抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的；

10. 在考试过程中使用通讯设备的；

11. 由他人冒名代替参加考试的；

12. 故意销毁试卷、答卷或者考试材料的；

13. 拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

14. 威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生；

15. 其他应认定为作弊的行为。

山东省高等学历继续教育学士学位英语考试工作手册

第三节 考点及考场布置

第一节 报名要求

第二节 网上报名流程

附件五 考试异常情况登记表

附件八 考试违规处理告知书（考点存根）

通知公告

第三节考点及考场布置

第一节报名要求

第二节网上报名流程

附件五考试异常情况登记表

附件八考试违规处理告知书（考点存根）